Sıkça Sorulan Sorular
Servis ücreti ne kadar?
Ücret; cihaz türüne, arızaya ve değişecek parçaya göre değişir. Teknisyenimiz arızayı yerinde tespit ettikten sonra onarım ücretini size bildirir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Aynı gün servis veriyor musunuz?
Öğleden önce oluşturulan taleplerin büyük çoğunluğuna aynı gün, yoğun dönemlerde ise en geç ertesi gün servis veriyoruz. Buzdolabı ve kombi arızalarına öncelik tanınır.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Gebze, Darıca, Çayırova, Dilovası, Körfez ve İzmit başta olmak üzere Kocaeli genelinde yerinde servis veriyoruz. Ayrıntılar için Servis Bölgelerimiz sayfasına bakabilirsiniz.
Hangi markalara bakıyorsunuz?
Piyasada bulunan tüm yaygın marka ve modellerde klima, kombi, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı servisi veriyoruz. Firmamız herhangi bir markanın yetkili servisi değildir; garanti dışı cihazlara hizmet veririz.
Yaptığınız işlemler garantili mi?
Evet. İşçilik ve değiştirilen parçalar servis formunda belirtilen süre boyunca garantilidir. Aynı arıza garanti süresinde tekrarlarsa ücretsiz gideriyoruz.
Orijinal parça mı kullanıyorsunuz?
Orijinal ya da onaylı muadil parça kullanıyoruz. Parça seçeneklerini ve fiyat farkını işlem öncesinde size sunuyoruz.
Klima bakımı ne sıklıkla yapılmalı?
Ev kullanımında yılda bir, yoğun kullanılan iş yerlerinde yılda iki bakım önerilir. Filtreleri ise ayda bir kendiniz yıkayabilirsiniz.
Kombi bakımı ne zaman yaptırılmalı?
Yılda bir kez, tercihen kış başlamadan (eylül–ekim aylarında) bakım yaptırmanızı öneririz. Bu hem doğal gaz tasarrufu sağlar hem de kış ortasındaki arızaların önüne geçer.
Petek temizliği kaç saat sürer, ortam kirlenir mi?
Ortalama bir dairede 2–3 saat sürer. Zemin koruması yapılır, kirli su kapalı devre ile tahliye edilir ve ortam temiz teslim edilir.
Cihazımı atölyeye götürmem gerekir mi?
Arızaların büyük bölümü yerinde onarılır. Atölye gerektiren durumlarda cihazınızı kendimiz alıp onarım sonrası adresinize teslim ediyoruz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Nakit, kredi kartı ve havale / EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Her işlem için fatura düzenlenir.
İş yerimiz için bakım sözleşmesi yapıyor musunuz?
Evet. Ofis, mağaza, site ve fabrikalar için periyodik bakım, öncelikli arıza müdahalesi ve raporlama içeren yıllık bakım sözleşmeleri sunuyoruz.
Servis talebimin durumunu nasıl takip ederim?
Talebiniz kaydedildiğinde size servis numarası iletilir. Randevu, teknisyen yönlendirmesi ve işlem tamamlandığında SMS / WhatsApp ile bilgilendirilirsiniz.
Projeniz için teklif alın
İhtiyacınızı yazın, uzman ekibimiz en kısa sürede size dönsün.