Servis ve keşif
- Arıza tespiti yerinde yapılır; tespit sonrası onarım ücreti size bildirilir.
- Onarımı onaylamamanız halinde yalnızca servis / tespit ücreti alınır.
- Kurumsal sözleşmeli müşterilerde tespit ücreti uygulanmaz.
Garanti kapsamı
- Yapılan işçilik ve değiştirilen parçalar servis formunda belirtilen süre boyunca garantilidir.
- Garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlanması durumunda onarım ücretsiz yapılır.
- Kullanıcı hatası, voltaj dalgalanması, su baskını, yanlış tesisat ve üçüncü kişilerin müdahalesinden doğan arızalar garanti dışıdır.
- Üretici garantisi devam eden cihazlarda öncelikle yetkili servise başvurmanızı öneririz; garanti dışı cihazlara hizmet veriyoruz.
Yedek parça
Orijinal ya da onaylı muadil parça kullanılır; parça seçeneği ve fiyat farkı işlem öncesinde size sunulur. Sökülen eski parçalar talep ederseniz size teslim edilir.
Randevu ve iptal
Randevunuzu en az 2 saat önceden iptal edebilir ya da değiştirebilirsiniz. Teknisyen yola çıktıktan sonra yapılan iptallerde ulaşım ücreti talep edilebilir.
Ödeme
Nakit, kredi kartı ve havale / EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Her işlem için fatura düzenlenir.